Grande_Plaisance

Riviera Yachting Network

Réseau d'entreprises de la filière de la grande plaisance, des technologies marines et industries connexes, RIVIERA YACHTING NETWORK (ex-Technicmarine) est une association qui regroupe les dirigeants de plus de quarante entreprises (près de 1.600 emplois) de la région PACA

L’appartenance au réseau de Riviera Yachting Network, c’est :

la mise en réseau des entreprises pour décloisonner et faciliter la coopération inter-entreprises ;

un ensemble d’actions opérationnelles pour améliorer la compétitivité et développer les compétences ;

… avec des actions de soutien, d’accompagnement en matière de :

communication (accès réseau Internet ; annuaire des compétences en plaquette et Cdrom ; présence commerciale sur les plus grands salons) ;

organisation Industrielle (action permettant l’obtention du label SPL Grande Plaisance et démarche de certification qualité) ;

développement technique et commercial (veille technologique, démarche commerciale, élargissement des marchés) ;

ressources Humaines (formation des personnels, partage des compétences) ;

Ces engagements sont confortés par l’implantation d’un CFA des métiers de la mer et par la prise en compte des besoins en formation par les établissements scolaires locaux;

Les axes de développement du réseau tournent autour :

d’une mise en commun des moyens de promotion et publicité ;

d’une gestion plus facile des chantiers et de l’organisation du travail donc meilleure gestion des coûts d’intervention ;

de nouveaux marchés en pleine expansion ;

Les atouts du Var sont nombreux avec notamment :

une rade abritée et la proximité d'un port militaire ;
près de 4.000 mètres de quai linéaire ;
une pépinière d'entreprises locales ;
la proximité des grands ports (St-Tropez, Cannes, Monaco) ;
le port tête de ligne du dock Express (transporteur de yachts pouvant aller jusqu'à 55m) ;

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UN PROJET A SUIVRE … RELIER GRANDE PLAISANCE AVEC TOURISME ET QUALITE DE L’ACCUEIL DANS LE VAR

Le Var se place aux premiers rangs des départements français en matière de nautisme et de plaisance. Il est notamment doté de plus de 50 ports de plaisance (25.000 anneaux) accueillant chaque année plus de 100.000 touristes qui génèrent pas moins de 500.000 nuitées touristiques (Source : CRT PACA / Conseil Général du Var / CDT du Var / Institut BVA / Enquête de clientèle touristique SROAT 2003, enquête « cordon/panel »)

Dans le même sens, le secteur de la grande plaisance compte 150 places sur l’ensemble du littoral varois avec une retombée estimée à près de 12.000 nuitées annuelles, ce qui représente une consommation directe et indirecte de plus de 18 millions d’euros (1.500 euros par jour et par bateau en moyenne - source : AFIT / CDT du Var / Abysse France / Etude de faisabilité pour le développement de l’activité grande plaisance dans le département du Var (1997).

Le tourisme est donc bien significatif sur l’activité de ce secteur et si des efforts ont été engagés par les installations portuaires du Var au travers de démarches qualité qui permettent de mieux accueillir les plaisanciers (relation client, gestion des disponibilités de places, services et logistiques portuaires …), le secteur souffre encore d’une faible organisation en matière d’accueil touristique. Alors que les plaisanciers accueillis sont bien en attente de services spécifiques et d’une découverte de la destination.

Le marché mondial de la grande plaisance est en forte croissance continue et la France est particulièrement bien positionnée sur ces créneaux porteurs. Si le Nord (Manche et Océan Atlantique) présente des sites spécialisés dans la construction navale, le Sud (particulièrement en PACA) se caractérise davantage par une zone spécialisée dans la maintenance/réparation (partie Ouest avec ses infrastructures industrielles) ainsi qu’une zone d’accueil et de villégiature (partie Est).

Le positionnement du Var fait apparaître deux grandes familles de métiers autour du secteur de la grande plaisance à savoir :

l’industrie (maintenance/réparation) ;
l’accueil et le tourisme/loisirs ;

Si le 1^er volet fait l’objet d’une structuration bien avancée, notamment dans le Var au travers de l’association Riviera Yachting Network, le second métier lié à l’accueil touristique reste à formaliser, ce qui constitue un axe d’amélioration majeur.

Or, le potentiel régional montre nettement l’intérêt de jouer cette carte du tourisme et des services auprès du marché de la grande plaisance ; l’enjeu est de taille puisque 80% de la flotte mondiale transite via la région PACA.

Il est donc opportun de voir les infrastructures portuaires devenir des prescripteurs organisés de l’offre nautique et touristique proposée. Pour ce faire, une réflexion engagée permet à ce jour d’envisager le lancement d’un projet visant à formaliser une relation « Ville/Ports », autrement dit concevoir une interface entre les infrastructures portuaires et les acteurs du tourisme.

OBJECTIFS

Face à ces constats il est opportun de cadrer le projet selon les objectifs suivants :

Objectifs stratégiques :

développer la fonction de prescripteur touristique sur les infrastructures portuaires du Var ;
apporter des services à forte valeur ajoutée aux clientèles de la plaisance et de la grande plaisance ;
initier et formaliser un réseau d’acteurs institutionnels et d’entreprises préfigurant la création d’un pôle de compétitivité de référence.

Objectifs opérationnels :

formaliser et écrire le processus « d’accueil et de conseil en séjours et visites touristiques » sur les secteurs de la plaisance et de la grande plaisance en définissant les services et la valeur ajoutée apportés aux clientèles ;
définir le(s) point(s) de rencontre, l’articulation entre ce processus à définir et celui qui s’opère déjà dans les points d’accueil touristique du département (réseau ACVS) ;
définir les interfaces possibles entre les systèmes d’information disponibles ou envisagés des acteurs de la plaisance et le système d’information touristique du Var (réseau ACVS) ;
définir un plan prévisionnel de déploiement du processus et de ses outils sur les personnels au contact des clientèles de la plaisance et de la grande plaisance (plan de formation).